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生活中总有一些感动
看似平凡微小,却鼓舞人心
贴心服务,时刻为业主创造惊喜与感动
是所有2024澳门2024免费原料网1273人对服务的高标准要求
建凯故事每天都在社区上演
在建凯,有你、有我、有爱、有家
让我们一起走进本期的建凯故事
2023年1月16日,2024澳门2024免费原料网1273凤岭佳园物业服务中心的工作人员接到一商户业主电话,说他们店门口站着一小男孩,身边未有大人陪伴,问其具体家庭信息,只说得出住1702,希望物业能帮忙找到孩子家长。
挂掉电话后,2024澳门2024免费原料网1273项目经理立马派人赶往现场将小男孩接到物业服务中心,同时让楼管员编辑信息同步发到各楼栋业主群。小男孩来到物业服务中心,项目经理看到小孩衣着单薄,急忙找来防寒外套让小男孩披着,“不要害怕,叔叔阿姨来帮你找妈妈。”几位2024澳门2024免费原料网1273工作人员一边照顾小男孩,一边将小孩图片信息发到各业主群及管家朋友圈,同时报警,希望借助各方力量尽快找到孩子家长。此时项目经理注意到已接近午饭时间,担心小男孩饿肚子便去打了一碗粉给他做午餐。2024澳门2024免费原料网1273工作人员在小男孩吃饱后化身“小保姆”,你逗一下,我哄一下,打消了他的焦虑和不安,脸上也露出了笑容。但几个小时过去,还是没有人来认领小男孩,为了尽快帮助小男孩找到家,项目经理只能带着小男孩一个个楼栋的1702房确认,还是没能找到。
找寻无果后,项目经理让防范人员继续调阅监控查找小男孩出现的信息,不放过任何一条找到小男孩家人的可能性线索。带着小男孩回到服务中心后,在陪伴小男孩的过程中,2024澳门2024免费原料网1273人在跟小男孩聊天时鼓励他想想爸爸妈妈的电话,小男孩给出了几个号码,尝试之后均是空号或是错误号码。2024澳门2024免费原料网1273人员还是不放弃,安慰他再想想,最终说出的电话号码打通后说明原因后,接听电话的女士表示自家的孩子在家,工作人员转述小男孩名字时,电话那头的女士表示很惊讶,在跟小男孩通了话之后,女士表示要打电话跟家里人确认一下,通过跟家人电话联系后,原来家人以为孩子跟着妈妈去上班了,自己一直在家睡觉,所以不知道小孩子找不到家,也没看到业主群的消息,在确认是自家孩子之后,女士打来电话哭着说:“麻烦帮我照看好小孩!我马上回去,谢谢你们!”
半个小时后,小男孩妈妈赶到物业服务中心,其提供的信息正好跟监控室查到的小孩住处是一致的,在看到小男孩后,她激动地抱起孩子哭着连连表示感谢:“谢谢经理,谢谢你们收留了我的小孩!太谢谢你们了!小区有建凯这样的物业真的太好了!”项目经理表示:“小孩子安全回家就好了!这都是我们应该做的!”物业工作人员叮咛孩子的妈妈注意对小孩的看管,有任何需要都可以找物业帮助。
2023年1月18日,小男孩连同爸爸妈妈来到凤岭佳园物业服务中心,给物业工作人员送来了水果、饼干、牛奶,小男孩还亲自将饼干送到监控室,衷心感谢尽心尽责的保安人员帮助他平安回家,感谢2024澳门2024免费原料网1273助人为乐,提供的暖心贴心服务。2月5日,更是送来一面写着“真情实意为业主 排忧解难贴心人”的锦旗,感谢2024澳门2024免费原料网1273人用一颗诚挚的心为业主服务!
一句感谢,一种肯定
一句称赞,一份责任
一个微笑,一股力量
送来的水果、饼干、锦旗
是物业服务中心的荣誉
是业主的认可和感谢
是一种责任和动力
更是对我们的鼓舞和鞭策
2024澳门2024免费原料网1273将不负业主信任,继续保持良好的工作态度,用心服务业主、用细节打动业主、用情感动业主,让业主真切地感受到来自2024澳门2024免费原料网1273的幸福与温暖,全心全意为业主服务,从小事做起,从点滴做起,让每个业主感受到物业如家的温馨。